[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1496927007057{margin-top: -40px !important;margin-bottom: 8vh !important;}”][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]হা অবশ্যই, আপনি বইয়ের দুনিয়ার কাস্টোমার সার্ভিসে ফোন করেও বই অর্ডার করতে পারবেন।[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1496926452255{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496927710186{border-right-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”FREQUENTLY ASKED QUESTIONS” subtitle=”INFORMATION QUESTIONS”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”bdbookstore বইয়ের ডেলিভারি চার্জ কত?” tab_id=”1484049984208-4e284a2e-4b83″][vc_column_text text_larger=”no”]ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকায় বইয়ের দুনিয়ার বইয়ের ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা। এছাড়া ঢাকার বাইরে সারাদেশে কুরিয়ার সার্ভিস ও হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে ১২০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”কত দিনের ভিতরে বই ডেলিভারি করা হয়?” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]বইয়ের দুনিয়ার বই সাধারনত ৩ কর্মদিবসের ভিতর ডেলিভারি করা হয়। তবে কোন সমস্যার কারনে তা ৭ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”কিভাবে পেমেন্ট করা যাবে?” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]আপনি চাইলে ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন। এছাড়া বিকাশ, রকেট সহ বিভিন্ন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে। পেমেন্ট মেথড এর পুরো লিস্টটি নিচে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”প্রতিটি বইয়ে কি শিপিং চার্জ যুক্ত হবে?” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]না, আপনি এক সাথে ৫টি বই কিনলে ১বারই শিপিং চার্জ করা হবে। তবে আলাদা অর্ডার এর ক্ষেত্রে আলাদা আলাদা করে শিপিং চার্জ নির্ধারন করা হবে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ফোনে অর্ডার করা যাবে কি?” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]হা অবশ্যই, আপনি বইয়ের দুনিয়ার কাস্টোমার সার্ভিসে ফোন করেও বই অর্ডার করতে পারবেন।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ফোনে অর্ডার করলে কি বাড়তি কোন চার্জ প্রযোজ্য হবে?” tab_id=”1615974779124-036f68dc-3c32″][vc_column_text text_larger=”no”]না, ফোনে অর্ডার করলে বাড়তি কোন চার্জ নেই। রেগুলার চার্জেই বই কিনতে পারবেন।[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496927688909{padding-top: 20px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”বই এ কোন সমস্যা থাকলে কি করতে পারি?” tab_id=”1615977166162-dbb6861a-ba01″][vc_column_text text_larger=”no”]bdbookstore বইয়ে ডেলিভারিজনিত কোন সমস্যা হলে, বা কুরিয়ারের দ্বারা কোন সমস্যা হলে কাস্টোমার কেয়ারে ফোন করুন। বইয়ের দুনিয়ার নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”রিফান্ড কতদিনের ভিতর পাওয়া যাবে?” tab_id=”1615977166186-84c357a1-4924″][vc_column_text text_larger=”no”]কোন সমস্যার কারনে পেমেন্ট রিফান্ড করার প্রয়োজন হলে, ৭-১৫ কার্যদিবসের ভিতর আপনার রিফান্ড প্রসেস করা হবে। একজন কাস্টোমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে এই বিষয়টি নিশ্চিত করবেন।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”অর্ডার এর কোন ইনভয়েস বা কনফার্মেশন মেইল না পেলে” tab_id=”1615977166213-65ddd57b-d31a”][vc_column_text text_larger=”no”]অর্ডার এর ইনভয়েস অটোমেটিক্যালি আপনার ইমেইলে পৌঁছে যাওয়ার কথা, যদি না যায় তাহলে আপনার ইমেইল এর স্প্যাম ফোল্ডারও চেক করুন। বই ডেলিভারি দেওয়ার সময়ও একটি ইনভয়েস আপনাকে দেওয়া হবে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে গেটওয়ে চার্জ কে বহন করবে?” tab_id=”1615977166247-7af26281-23a0″][vc_column_text text_larger=”no”]বইয়ের মূল্য সকল চার্জ সহ করা হয়ে থাকে, বইয়ের মূল্যের সাথে ডেলিভারি চার্জ যুক্ত করে যে পরিমান হয় তাই আপনাকে গেটওয়েতে পে করতে হবে। বইয়ের দুনিয়ার ইনভয়েসে এই পরিমান উল্লেখ থাকবে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”feni বাইরে কুরিয়ার চার্জ কত?” tab_id=”1615977166275-6410e651-dbc8″][vc_column_text text_larger=”no”]feni বাইরে বইয়ের দুনিয়ার ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা। এই চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”প্রমো কোড কি?” tab_id=”1615977166307-0c8f5270-7c45″][vc_column_text text_larger=”no”]প্রমো কোড হচ্ছে এমন এক সিক্রেট কোড, যা অনেক সময় বইয়ের দুনিয়া তার গ্রাহকদের দিয়ে থাকে। নির্দিস্ট অফার বা উপহার স্বরূপ এই কোড গ্রাহক পেতে পারেন। এই প্রমো কোড চেক আউট অপশনে প্রবেশ করিয়ে ২৫% পর্যন্ত ছাড় উপভোগ করতে পারবেন গ্রাহক।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ওয়েবসাইটে কোন বই না পেলে” tab_id=”1615977602491-035b8c25-ce75″][vc_column_text text_larger=”no”]আপনি যদি বইয়ের দুনিয়া ওয়েবসাইটে কোন বই খোঁজ করে না পান, তাহলে কাস্টোমার কেয়ারে কল করে এই বিষয়ে জানান। আমরা আমাদের স্টক ও মার্কেটে খোঁজ করে সম্ভব হলে আপনাকে দেওয়ার ব্যবস্থা করবো।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”গেস্ট অর্ডার করতে পারবো কি?” tab_id=”1615977644193-ea521ba4-5e2f”][vc_column_text text_larger=”no”]আপনি চাইলে গেস্ট অর্ডার করতে পারবেন। অথবা ফোন করে বিনা খরচে ফোনেও অর্ডার করতে পারবেন। এর জন্য বাড়তি কোন টাকা দিতে হবে না[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ফ্রি ডেলিভারি কি?” tab_id=”1615977682592-e8aeaf6d-cef2″][vc_column_text text_larger=”no”]নানা রকম অফারের আওতায় বইয়ের দুনিয়ায় বই অর্ডার করলে শিপিং চার্জ ফ্রি থাকে। একেই ফ্রি ডেলিভারি বলা হচ্ছে। তবে ফ্রি ডেলিভারি এর ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই প্রি-পেমেন্ট করতে হবে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”আমি কি উপহার হিসেবে আমার বন্ধু বা পরিবারের কারো জন্য অর্ডার করতে পারি?” tab_id=”1615977713428-f23ff3ea-e55b”][vc_column_text text_larger=”no”]অবশ্যই আপনি আপনার বন্ধু বা পরিবারের সমস্যদের জন্য অর্ডার করতে পারেন। আপনি চাইলে আপনার কাঙ্খিত নামে ও ঠিকানায় বই ডেলিভারি নিতে পারেন। অর্ডার করার সময় আপনার এড্রেসটি কাঙ্খিত নাম ও এড্রেস দিয়ে পুরন করুন। আশা করি আপনার বইটি সঠিক ঠিকানা মতন পৌঁছে যাবে।[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]